Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

fb88z thu thập thông tin tài khoản chỉ để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa thông tin tài khoảnXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
fb88z Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách fb88z bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày để tài khoản và thông tin thanh toán của bạn luôn được giữ đúng chỗ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị quen của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý tại khu vực áp dụng. Thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem dữ liệu cá nhân. Việc truy cập trái phép được ghi log và xử lý theo quy định nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ fb88z có thể tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc, tùy theo loại yêu cầu và khu vực của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư. Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn vào biểu tượng chat — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ loại thông tin bạn muốn xử lý và tên tài khoản để chúng tôi phản hồi đúng trường hợp.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Điền thông tin và gửi — hệ thống ghi nhận tự động và chuyển đến bộ phận phụ trách.

Bạn muốn biết gì về quyền riêng tư?

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được về cách fb88z xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn dùng — như MoMo hoặc ZaloPay. Các dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý thanh toán qua đối tác ví điện tử.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, nhớ thiết bị quen và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Lịch sử giao dịch — bao gồm nạp và rút qua Viettel Money — được lưu theo thời hạn pháp lý tại khu vực áp dụng. Bạn có thể xem lịch sử này trong mục tài khoản bất cứ lúc nào.

Mọi kết nối đến fb88z đều dùng mã hóa SSL. Trên điện thoại hoặc máy tính, biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ xác nhận kết nối của bạn đang được mã hóa và an toàn.