Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ fb88z

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "fb88z" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng fb88z.win và toàn bộ pháp nhân vận hành dịch vụ casino trực tuyến và cá cược thể thao tại địa chỉ https://fb88z.win.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của fb88z.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại fb88z.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản fb88z của người dùng, bao gồm tiền thực và tiền thưởng khuyến mãi (nếu có).
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, sản phẩm và nội dung được cung cấp bởi fb88z, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, Nổ Hũ, Đá Gà và các trò chơi khác.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong mọi giao dịch tại fb88z.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

Để được phép sử dụng dịch vụ fb88z, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Người dùng phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Người dùng không được nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Người dùng không được sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ che giấu địa chỉ IP để truy cập fb88z từ các khu vực địa lý bị hạn chế.
• Người dùng xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến là hợp pháp tại nơi cư trú của mình.

Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản fb88z. Việc tạo tài khoản thứ hai, thứ ba hoặc nhiều hơn — dù dưới bất kỳ hình thức nào — đều là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Trong quá trình đăng ký, người dùng cần cung cấp các thông tin sau: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại di động tại Việt Nam và thông tin tạo mật khẩu đăng nhập fb88z.

fb88z có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (hai mặt).
• Ảnh selfie của người dùng cầm giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng (ví dụ: ảnh chụp màn hình ví MoMo, ZaloPay hoặc sao kê ngân hàng).

fb88z cam kết xử lý yêu cầu xác minh trong vòng 24–48 giờ làm việc. Trong thời gian xác minh, fb88z có thể tạm giữ các lệnh rút tiền liên quan đến tài khoản đó cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

fb88z hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VNĐ thông qua 8 kênh thanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và thẻ ngân hàng nội địa. fb88z không tính phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường.

Tất cả phương thức thanh toán sử dụng phải đứng tên chính chủ tài khoản fb88z. fb88z có quyền từ chối xử lý giao dịch nếu tên chủ sở hữu phương thức thanh toán không khớp với thông tin đăng ký tài khoản.

fb88z xử lý lệnh rút tiền trong thời gian từ 5 đến 30 phút tùy phương thức. Trong một số trường hợp ngoại lệ liên quan đến xác minh bảo mật, thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ làm việc.

• fb88z không xử lý giao dịch bằng tiền mặt.
• fb88z không chấp nhận thanh toán qua tiền điện tử (cryptocurrency).
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• fb88z có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để điều tra trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận.

Tất cả trò chơi tại fb88z sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator — RNG) được kiểm chứng độc lập bởi bên thứ ba. Kết quả của mọi ván chơi, vòng quay hoặc trận cược là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi fb88z hoặc bất kỳ bên nào.

Sau khi lệnh đặt cược được xác nhận bởi hệ thống fb88z, người dùng không thể hủy, thay đổi hoặc yêu cầu hoàn tiền lệnh cược đó — trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được fb88z công nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (loại cược, số tiền, tỷ lệ) trước khi xác nhận.

Đối với cược thể thao trực tiếp (live betting), tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực trong suốt sự kiện. fb88z áp dụng tỷ lệ cược tại thời điểm lệnh cược được hệ thống xác nhận, không phải tỷ lệ tại thời điểm người dùng nhấn đặt cược.

fb88z định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi thành viên VIP. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt được công bố tại trang chi tiết của chương trình đó.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại fb88z:

• Mỗi người chơi (được xác định theo địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại, phương thức thanh toán và thông tin cá nhân) chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần — trừ khi điều kiện chương trình quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ được kích hoạt khi người chơi đáp ứng đủ điều kiện nạp tiền (nếu có) và chủ động yêu cầu áp dụng mã khuyến mãi (nếu cần).
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động hết hiệu lực.
• fb88z có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều kiện chương trình.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ fb88z:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
2. Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản fb88z dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả trò chơi hoặc tự động đặt cược.
4. Thông đồng với người chơi khác hoặc dealer để gian lận kết quả trò chơi.
5. Khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc lỗ hổng phần mềm của fb88z vì lợi ích cá nhân thay vì báo cáo cho fb88z.
6. Sử dụng dịch vụ fb88z cho các mục đích rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động bất hợp pháp.
7. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhânviên hỗ trợ hoặc người chơi khác tại fb88z.
8. Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản fb88z cho người khác.

fb88z có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng. Trong các trường hợp thông thường, fb88z sẽ thông báo bằng email lý do đình chỉ trước hoặc đồng thời với hành động đó.

Người dùng cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản fb88z của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Sau khi nhận yêu cầu, fb88z sẽ xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc. Trong thời gian đó, mọi số dư tiền thực còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

fb88z nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, fb88z không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ các tình huống ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật của nhà cung cấp phần mềm bên thứ ba.
• Mất kết nối internet phía người dùng trong khi đặt cược hoặc chơi game trực tiếp.
• Thiệt hại tài chính phát sinh từ việc người dùng tự nguyện cung cấp thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh hoặc quyết định pháp lý của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của fb88z đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung tại fb88z.win bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về fb88z hoặc các đối tác cấp phép của fb88z.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, phát hành lại, tạo sản phẩm phái sinh, khai thác thương mại hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của fb88z mà không có sự cho phép bằng văn bản từ fb88z. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

fb88z cam kết thực hành kinh doanh có trách nhiệm và luôn đặt sức khỏe tâm thần cũng như tài chính của người chơi lên trên lợi nhuận ngắn hạn. Tham gia cờ bạc trực tuyến nên được xem là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

fb88z cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm miễn phí cho tất cả người dùng, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian chơi: Người chơi có thể cài đặt thời gian tối đa cho phiên chơi và nhận cảnh báo khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn không thể hoàn tác cho những ai cần dừng hoàn toàn.

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hay trò chơi tại fb88z, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên trang web fb88z từ 08:00 đến 02:00 (GMT+7) mỗi ngày.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua ứng dụng nhắn tin trong cùng khung giờ hỗ trợ trên.

Quy trình xử lý khiếu nại của fb88z diễn ra theo các bước sau: tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ → điều tra và thu thập bằng chứng trong vòng 3–5 ngày làm việc → thông báo kết quả bằng văn bản (email) đến người dùng. Nếu người dùng không hài lòng với kết quả, fb88z sẵn sàng chuyển vụ việc lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại.

fb88z cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời hạn hợp lý — vì sự hài lòng và tin tưởng của người chơi là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.